В декабре изменятся привычные сроки выпуска и доставки платежных документов. Счета с начислениями за ноябрь будут доставлены в привычные сроки – первых числах декабря. Платежные документы за декабрь жители получат до 25 декабря.
            Срок выпуска квитанций в декабре сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.
            Чтобы платежный документ был сформирован с учетом оплаты за ноябрь и фактического объема потребленных ресурсов, МосОблЕИРЦ рекомендует:
            - оплатить квитанцию за ноябрь до 10 декабря
            - передать показания приборов учета воды и тепла до 12 декабря.
            Если показания будут переданы позже, плата за коммунальные услуги в декабре будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу. Начисления за электро- и газоснабжение в декабре будут произведены без учета показаний. В следующем расчетном периоде, с учетом показаний, переданных в январе 2023 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2022 года.
           Оплатить декабрьские квитанции рекомендуется до 28 декабря.
           Для тех территорий, где плата за коммунальные услуги начисляется авансовым методом, сроки передачи показаний и доставки платежных документов за декабрь не изменятся.
           Без комиссии оплатить счета и передать показания приборов учёта жители могут в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Получить справочную информацию и передать показания можно по телефону контактного центра 8-499-444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00.
           Встречать Новый год без долгов – хорошая традиция. При своевременной оплате счетов в личном кабинете или мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» клиентов МосОблЕИРЦ ждут приятные сюрпризы: праздничные скидки от программы «Коммунальный бонус», кэшбек для держателей карты «Мир», возможность выиграть приз – 3999,99 рублей на оплату жилищно-коммунальных услуг по акции «Выигрывай с Умной платежкой!»

                                                                 Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

     В преддверии новогодних праздников срок выпуска платежных документов
ООО «МосОблЕИРЦ» сдвигается на более ранний срок для того, чтобы жители
могли рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.
     Счета с начислениями за декабрь большинство жителей Московской области
получат до 25 декабря.
     Обращаем Ваше внимание, что прием показаний индивидуальных приборов
учета (ИПУ) воды и тепловой энергии завершится 12 декабря. В том случае,
если Вы не успели передать показания, плата за декабрь будет рассчитана
по замещающей информации – среднемесячному потреблению либо нормативу.
     Начисления за электро и газоснабжение в декабре будут произведены
без учета показаний ИПУ. В ЕПД за январь 2023 года, с учетом показаний,
переданных в январе 2023 года, будет произведен перерасчет платы
за декабрь 2022 года.
     На тех территориях, где применяется авансовый метод расчета, сроки
выпуска платежных документов и передачи показаний ИПУ не меняются.

С 1 августа 2022г. прием населения осуществляется в офисе "НАШ ДОМ", расположенный по адресу: г.Ступино, ул.Чайковского, д.37, по следующим вопросам:
- заключение договора предоставления коммунальных услуг;
- перерасчет стоимости коммунальных услуг;
- общий порядок начислений платы за коммунальные услуги, в т.ч. платы за полив и применение повышающего коэффициента;
- установление факта отсутствия технической возможности установки ИПУ;
- принятие в эксплуатацию индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов (ИПУ) (первичная опломбировка - услуга бесплатная) (при себе иметь паспорт ИПУ);
- повторная опломбировка ИПУ (опломбировка после поверки - услуга бесплатная (при себе иметь акт специализированной организации о проведении поверки), опломбировка после нарушения пломбы - услуга платная, согласно прейскуранту);
- технологическое присоединение к водопроводно-канализационным сетям и сетям теплоснабжения.



Информация для потребителей коммунальных услуг - физических лиц
Потребителям коммунальных услуг, проживающим в многоквартирных домах, не нужно заключать договор на предоставление коммунальных услуг на бумажном носителе, он является публичным, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 и размещен на официантом сайте МУП "ПТО ЖКХ" muppto.ru.
Потребителям коммунальных услуг, проживающим в частных жилых домах, заключение договора является обязательным. Для этого необходимо обратиться в офис "НАШ ДОМ", расположенный по адресу: г.Ступино, ул.Чайковского, д.37. К заявлению приложить следующие документы:
- копии выписки из ЕГРН (свидетельство на право собственности) на здание, на землю;
- копия паспорта собственника (первый разворот и прописка);
- выписка из домовой книги (домовая книга или выписка из МФЦ);
- акт допуска в эксплуатацию прибора учета или акт обследования на предмет установления факта отсутствия технической возможности установки индивидуального прибора учета;
- копия СНИЛС (собственника);
- копия ИНН (собственника);
- для новых абонентов договор на технологическое присоединение к сетям;
- документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (если с заявлением обращается его представитель);
- акт балансового разграничения (готовит МУП «ПТО ЖКХ» на основании заявления потребителя.
Потребление коммунальных услуг в частных жилых домах без заключённого договора является нарушением действующего законодательства, наказывается отключением, штрафом или судебным иском.

Так же в офисе "НАШ ДОМ" оказываются консультации и принимаются заявления от населения по следующим вопросам:
- о перерасчете стоимости коммунальных услуг;
- об установлении факта отсутствия технической возможности установки ИПУ;
- о принятии в эксплуатацию индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов (ИПУ) (первичная опломбировка - услуга бесплатная) (при себе иметь паспорт ИПУ);
- о повторной опломбировке ИПУ (опломбировка после поверки - услуга бесплатная (при себе иметь акт специализированной организации о проведении поверки), опломбировка после нарушения пломбы - услуга платная, согласно прейскуранту);
- о технологическом присоединении к водопроводно-канализационным сетям и сетям теплоснабжения;
- об общем порядке начислений платы за коммунальные услуги, в т.ч. платы за полив и применение повышающего коэффициента.
Сотрудники центрального офиса МУП "ПТО ЖКХ", расположенного по адресу: г.Ступино, ул.Андропова, д.54 принимают население только по вопросу погашения дебиторской задолженности и заключения соглашения на рассрочку платежа.

По вопросам порядка начислений за коммунальные услуги по конкретному лицевому счету, приема показаний ИПУ, учета оплат абонентам необходимо обращаться в ООО " МосОблЕирц" по адресу: г.Ступино, проспект Победы, вл.40.
В Едином платежном документе указано, какая управляющая компания осуществляет управление Вашим многоквартирным домом, границей эксплуатационной ответственности между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией является стена МКД в точке ввода инженерных сетей.