В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» есть возможность подписки на электронный счёт.
Он такой же, как бумажный:
•    имеет ту же юридическую силу
•    несёт тот же объём информации
•    раньше приходит на e-mail и в личный кабинет
•    его можно оплачивать без банковской комиссии.
Отказаться от бумаги и подписаться на цифровой счёт можно в личном кабинете на сайте или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи»: выберите «Получать платёжные документы в электронном виде» и укажите адрес своей электронной почты
Личный кабинет и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» доступны ежедневно с 6:00 до 23:00.

Переезд, покупка квартиры, изменение состава семьи – в этих случаях важно актуализировать данные по лицевому счету плательщика за ЖКУ.
Как внести изменения онлайн
•    В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» - раздел «Отправить обращение».
•    В разделе «Отправить обращение» - «Лицевой счёт» выберите тему консультации - смена владельца или открытие/объединение/разделение счетов
•    Внимательно прочитайте информацию о порядке подачи обращения
•    Нажмите «Отправить» и заполните форму, приложив фото документов
Подать обращение может собственник или наниматель жилья.

Какие документы понадобятся для смены собственника:
-  паспорт нового владельца или нанимателя;
- выписка из домовой книги, документы, подтверждающие право пользования жильем или право собственности, выписка из ЕГРН (выдается в МФЦ или на портале Госуслуг).
Внести изменения в лицевой счёт можно и в офисе МосОблЕИРЦ. При обращении понадобятся оригиналы и копии документов.
Уточнить номер лицевого счета и другую информацию можно по телефону 8 499 444 01 00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

МосОблЕИРЦ предупреждает: отсутствие индивидуальных счётчиков воды ведет к удорожанию коммунальных услуг.
С 6 декабря вступили в силу изменения в Правила предоставления коммунальных услуг*:  повышающий коэффициент, применяемый для расчёта платы за холодное водоснабжение, увеличился с 1,5 до 3.
Для электроэнергии и горячего водоснабжения коэффициент 1,5 остается.
Повышающий коэффициент применяется автоматически, без поручения поставщика:
•    при отсутствии прибора учёта;
•    при неисправности счётчика и выходе за межповерочный интервал;
•    при недопуске исполнителя для проверки состояния счётчика и/или снятия показаний.
В этих случаях по истечении 3 месяцев  плата за водоснабжение для жилых помещений рассчитывается исходя из нормативов с применением коэффициента.
Повышающий коэффициент не применяется, если в доме нет технических условий для установки приборов учета. Для составления акта об отсутствии технической возможности можно обратиться в управляющую компанию, а затем предоставить акт в МосОблЕИРЦ.
Во избежание повышения стоимости услуг рекомендуется установить приборы учета воды, проверить состояние счетчиков, при необходимости провести их поверку или замену.
Проконсультироваться по вопросам замены и поверки счётчиков можно в офисах и на сайте расчетного центра, в личном кабинете и  приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Справочно: Повышающий коэффициент 3 при расчёте платы за холодное водоснабжение установлен ПП РФ от 25.11.2025 № 1871 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354».