Как направить информацию в МУП «ПТО ЖКХ»
по индивидуальным приборам учёта

Для первичного приёма в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) по холодному/горячему водоснабжению (отоплению), а также замены/повторной опломбировки ИПУ, абоненту необходимо написать заявление (с приложением копий паспортов счётчиков/актов выполнения метрологической поверки счётчиков) и обратиться в МУП «ПТО ЖКХ» по следующим вариантам:

1.    На официальную электронную почту:  stuppto@mail.ru

2.    В офис «Наш Дом» МУП «ПТО ЖКХ» по адресу:
г. Ступино, ул. Чайковского, д. 37 (вход со двора).
Дни работы специалистов с населением по вопросам приёма в эксплуатацию ИПУ:
Понедельник с 8.00-12.00 ч., Среда с 13.00-17.00 ч.
(тел. 8-496-64-1-21-53).

3.    Посредством Почты России.

Предоставить копии акта о выполнении очередной метрологической поверки ИПУ в МУП «ПТО ЖКХ» возможно по следующим вариантам:

1.    На официальную электронную почту:  stuppto@mail.ru

2.    В офис «Наш Дом» МУП «ПТО ЖКХ» по адресу:
г. Ступино, ул. Чайковского, д. 37(вход со двора).
Дни работы специалистов с населением по вопросам приёма в эксплуатацию ИПУ:
Понедельник с 8.00-12.00 ч., Среда с 13.00-17.00 ч.
(тел. 8-496-64-1-21-53).

3.    В офисе МУП «ПТО ЖКХ» (оставить копию в ящике для корреспонденции на КПП) по адресу: г. Ступино, ул. Андропова, вл. 54.

4.    Посредством Почты России.

В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» есть возможность подписки на электронный счёт.
Он такой же, как бумажный:
•    имеет ту же юридическую силу
•    несёт тот же объём информации
•    раньше приходит на e-mail и в личный кабинет
•    его можно оплачивать без банковской комиссии.
Отказаться от бумаги и подписаться на цифровой счёт можно в личном кабинете на сайте или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи»: выберите «Получать платёжные документы в электронном виде» и укажите адрес своей электронной почты
Личный кабинет и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» доступны ежедневно с 6:00 до 23:00.

Переезд, покупка квартиры, изменение состава семьи – в этих случаях важно актуализировать данные по лицевому счету плательщика за ЖКУ.
Как внести изменения онлайн
•    В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» - раздел «Отправить обращение».
•    В разделе «Отправить обращение» - «Лицевой счёт» выберите тему консультации - смена владельца или открытие/объединение/разделение счетов
•    Внимательно прочитайте информацию о порядке подачи обращения
•    Нажмите «Отправить» и заполните форму, приложив фото документов
Подать обращение может собственник или наниматель жилья.

Какие документы понадобятся для смены собственника:
-  паспорт нового владельца или нанимателя;
- выписка из домовой книги, документы, подтверждающие право пользования жильем или право собственности, выписка из ЕГРН (выдается в МФЦ или на портале Госуслуг).
Внести изменения в лицевой счёт можно и в офисе МосОблЕИРЦ. При обращении понадобятся оригиналы и копии документов.
Уточнить номер лицевого счета и другую информацию можно по телефону 8 499 444 01 00 ежедневно с 8:00 до 22:00.