Регламент заселения в многоквартирный дом
Авторизация

Телефон Диспетчерской Службы - 8(916)550-39-19


Новости

15.04.2026г
Как направить информацию в МУП «ПТО ЖКХ»  по индивидуальным приборам учёта
Как направить информацию в МУП «ПТО ЖКХ»
по индивидуальным приборам учёта

Для первичного приёма в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) по холодному/горячему водоснабжению (отоплению), а также замены/повторной опломбировки ИПУ, абоненту необходимо написать заявление (с приложением копий паспортов счётчиков/актов выполнения метрологической поверки счётчиков) и обратиться в МУП «ПТО ЖКХ» по следующим вариантам:

1.    На официальную электронную почту:  stuppto@mail.ru

2.    В офис «Наш Дом» МУП «ПТО ЖКХ» по адресу:
г. Ступино, ул. Чайковского, д. 37 (вход со двора).
Дни работы специалистов с населением по вопросам приёма в эксплуатацию ИПУ:
Понедельник с 8.00-12.00 ч., Среда с 13.00-17.00 ч.
(тел. 8-496-64-1-21-53).

3.    Посредством Почты России.

Предоставить копии акта о выполнении очередной метрологической поверки ИПУ в МУП «ПТО ЖКХ» возможно по следующим вариантам:

1.    На официальную электронную почту:  stuppto@mail.ru

2.    В офис «Наш Дом» МУП «ПТО ЖКХ» по адресу:
г. Ступино, ул. Чайковского, д. 37(вход со двора).
Дни работы специалистов с населением по вопросам приёма в эксплуатацию ИПУ:
Понедельник с 8.00-12.00 ч., Среда с 13.00-17.00 ч.
(тел. 8-496-64-1-21-53).

3.    В офисе МУП «ПТО ЖКХ» (оставить копию в ящике для корреспонденции на КПП) по адресу: г. Ступино, ул. Андропова, вл. 54.

4.    Посредством Почты России.


04.03.2026г
Цифровой счёт – аналог бумажному, но выгоднее и удобнее
В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» есть возможность подписки на электронный счёт.
Он такой же, как бумажный:
•    имеет ту же юридическую силу
•    несёт тот же объём информации
•    раньше приходит на e-mail и в личный кабинет
•    его можно оплачивать без банковской комиссии.
Отказаться от бумаги и подписаться на цифровой счёт можно в личном кабинете на сайте или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи»: выберите «Получать платёжные документы в электронном виде» и укажите адрес своей электронной почты
Личный кабинет и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» доступны ежедневно с 6:00 до 23:00.
04.03.2026г
Как внести изменения в лицевой счёт онлайн
Переезд, покупка квартиры, изменение состава семьи – в этих случаях важно актуализировать данные по лицевому счету плательщика за ЖКУ.
Как внести изменения онлайн
•    В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» - раздел «Отправить обращение».
•    В разделе «Отправить обращение» - «Лицевой счёт» выберите тему консультации - смена владельца или открытие/объединение/разделение счетов
•    Внимательно прочитайте информацию о порядке подачи обращения
•    Нажмите «Отправить» и заполните форму, приложив фото документов
Подать обращение может собственник или наниматель жилья.

Какие документы понадобятся для смены собственника:
-  паспорт нового владельца или нанимателя;
- выписка из домовой книги, документы, подтверждающие право пользования жильем или право собственности, выписка из ЕГРН (выдается в МФЦ или на портале Госуслуг).
Внести изменения в лицевой счёт можно и в офисе МосОблЕИРЦ. При обращении понадобятся оригиналы и копии документов.
Уточнить номер лицевого счета и другую информацию можно по телефону 8 499 444 01 00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Контакты

МУП "ПТО ЖКХ"

Адрес: 142800, Московская область, г.Ступино, ул.Андропова, д.54
Телефон: 8 (496) 64 244 56 (Секретарь МУП "ПТО ЖКХ" Ступино)
8 (916) 550-39-19 (диспетчерская)
Часы работы:
пн—чт8:00—17:12(МУП "ПТО ЖКХ" г.о. Ступино Московской области)
пт8:00—16:12
Перерыв:12:00—13:00
Регламент заселения

1. Осмотр квартиры

  • Собственнику (имеющему Свидетельство о государственной регистрации права) или будущему собственнику (имеющему смотровой ордер) следует обратиться к консьержу того подъезда, в котором находится приобретенное помещение.
  • Консьерж выдает ключ от помещения собственнику только при предъявлении копии Свидетельства о государственной регистрации права, а будущему собственнику - оригинала смотрового ордера. Необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность.
  • После осмотра квартиры ключи следует сдать консьержу.

2. Получение ключей

  • Собственнику или будущему собственнику необходимо обратиться в отдел по расчетам с населением в ООО «УК «ЖилКом», расположенный по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 68
  • Владелец помещения (или его доверенное лицо), при себе должен иметь следующие документы:

    Для собственника:

    1. свидетельство о государственной регистрации права (оригинал + 2 копии) и документы-основания (Договор купли-продажи квартиры и т.д.) (оригинал + 1 копия);
    2. документ, удостоверяющий личность (оригинал + 2 копии);
    3. 2 фотографии 3*4 для получения пропуска на объект;
    4. доверенность от владельца помещения, оформленная в установленном законом порядке (оригинал + 2 копии; копии паспорта доверенного лица).

    Для будущего собственника:

    1. предварительный Договор купли-продажи, договор инвестирования или иные правоустанавливающие документы на помещение (оригинал + 2 копии);
    2. Разрешение на производство ремонтно-строительных работ по доведению помещения до состояния, пригодного для проживания (оригинал), (соглашение на оплату услуг по содержанию многоквартирного дома);
    3. документ удостоверяющий личность (оригинал + 2 копии);
    4. 2 фотографии 3*4 для получения пропуска на объект.

    Для нанимателя/арендатора жилого помещения:

    1. Договор аренды/найма (оригинал + 2 копии);
    2. доверенность от владельца помещения, с правом подписания договора управления, содержания многоквартирного дома;
    3. правоустанавливающие документы на помещение (оригинал + 2 копии);
    4. 2 фотографии 3*4 для получения пропуска на объект;
    5. документ, удостоверяющий личность (оригинал + 2 копии).

На основании вышеперечисленных документов собственнику, будущему собственнику, нанимателю или арендатору выдается следующий пакет документов для подписания:
  1. акт приема-передачи ключей от Помещения в 2-х экз.;
  2. подписанное со стороны ООО «УК «ЖилКом», Соглашение об оплате за водоснабжение и водоотведение до введения в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды - 2 экз.;
  3. подписанный со стороны ООО «УК «ЖилКом», для собственника- договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома - 2 экз., для будущего собственника, нанимателя или арендатора - договор на оказание услуг по содержанию многоквартирного дома - 2 экз.;
  4. подписанный со стороны ООО «УК «ЖилКом», договор на предоставление дополнительных услуг в период проведения ремонтно-строительных работ по доведению помещения до состояния, пригодного для проживания - 2 экз.;
  5. уведомление об открытии финансово-лицевого счёта.
Указанные документы выдаются владельцу помещения под подпись.

На основании подписанных документов владельцу выдаются квитанции:

  • на оплату согласно утвержденного «Перечня и стоимости дополнительных услуг по содержанию объекта на период производства работ по доведению квартиры до состояния, пригодного для постоянного проживания»;
  • на оплату ЖКУ с даты выхода Распоряжения о начале заселения до получения ключей от помещения.
Для собственника:
  • на оплату ЖКУ со дня получения ключей до конца текущего месяца.
Для будущего собственника:
  • на оплату ЖКУ с момента получения ключей и на 4 месяца вперёд.

После оплаты всех квитанций владелец помещения направляется в Службу эксплуатации для получения ключей от помещения, а также оформления пропусков для владельцев помещения и членов его (при предъявлении оформленного Акта приема-передачи ключей от Помещения).

3. Начало ремонтно-строительных работ в помещении

Перед началом работ по доведению квартиры до состояния, пригодного для проживания собственнику/будущему собственнику, нанимателю или арендатору необходимо обратиться для консультации по вопросам проведения работ в инженерную службу УК «ЖилКом». В инженерной службе владелец помещения получает:
  • акт о разграничении ответственности за сохранность, содержание и ремонт (эксплуатационной ответственности) электроустановок напряжением до 1000 В, водопроводных, канализационных и тепловых сетей в 2-х экз.;
  • подписанное со стороны ООО «УК «ЖилКом» соглашение о проведении ремонтно-строительных работ -2 экз.;
  • допуск на производство ремонтно-строительных работ в помещении - 2 экз.;
  • заявление на пропуски для строительных рабочих в 1-ом экз.

После подписания Соглашения о проведении ремонтно-строительных работ, Допуска на производство ремонтно-строительных работ в помещении владелец помещения на основании Заявления получает в инженерной службе оформленные в установленном порядке пропуска для указанных в заявлении строительных рабочих.

С этого момента владелец помещения вправе начать выполнение работ по доведению квартиры до состояния, пригодного для проживания.